“家电下乡”应注意的问题

 

省政协委员、省民革秘书长王家琪反映：今年2月1日，“家电下乡”活动全面开始实施，此活动旨在保增长，拉内需，渡难关。针对农村消费能力不足的现实，“家电下乡”产品13%的财政补贴也将给广大农民带来实惠。但是“家电下乡”也遭遇一些问题，如不能妥善解决，令这项惠农政策名实不符，与家电下乡的良好初衷相悖。

一、下乡家电价格问题。价格本应是下乡产品的最大优势所在，却在一些地方出现了高于市场价格的怪异现象。主要原因一是由于家电企业投标家电下乡竞争激烈，这些中标服务费无形中增加了投标企业的经营成本；二是从生产商到县城及以下商场需要经过多级代理（省级代理、市级代理等），层层经销商均要加价。因此，一些地区出现“家电下乡”的电器产品价格高于政府公布的最高限价的现象。为此，建议有关部门简化手续，减少家电企业投标费用，引导企业压缩那些从厂家到终端过多的中间环节，严格执行最高限价，让农民把真正物美价廉的下乡产品抱回家，让政府财政补贴不折不扣地落到农民消费者头上。

二、下乡家电质量问题。我们看到，一些市场占有率并不高的非主流品牌家电产品也登上了家电下乡产品目录，这些企业产品质量如何还有待检验。另据反映，有个别家电厂家趁此机会清理库存商品，把一些低端库存商品、过时商品拿出来下乡，消化库存，违背了家电下乡这一好政策的本意。建议政府对下乡产品目录实施动态管理，将出现严重质量问题的家电品牌及时清理出目录。同时，建议有关部门在宣传家电下乡时，也加大对家电知识的宣传，让家电知识也下乡。

三、下乡家电的售后服务问题。农民朋友要添制像彩电、冰箱、空调、洗衣机等大件家电是不容易的，他们还可能是用作娶媳妇、嫁女的重要备品，因而下乡的家电保证质量尤为重要。农村不同于城市，大件家电万一坏了，如果服务跟不上，地处偏僻的农民只能肩挑背扛去修理，最好的条件也要动用拖拉机拉去修。假如三天两头地闹故障，家电反而成了一件极其堵心窝火的事，那就把农民朋友坑苦了。政府要敦促下乡家电企业完善售后服务网络，要求延伸至乡镇。或由家电下企业共同建立农电下乡联合流动服务车，农民一个电话就能提供上门服务，以解决农民后顾之忧。